GB/T 28827.6-2019《信息技术服务 运行维护 第6部分:应用系统服务要求》是中国国家标准,专注于信息系统运行维护服务中的应用系统层面。该标准在第13页详细阐述了应用系统服务的具体要求,旨在确保信息系统的高效、安全和可靠运行。
标准强调,应用系统服务是运行维护的核心组成部分,覆盖了系统监控、性能优化、故障处理、安全管理和用户支持等方面。关键要求包括:定期监控系统性能指标,如响应时间和资源利用率;制定应急预案以应对系统故障;实施安全措施,如访问控制和数据备份,防止数据泄露和系统攻击;提供用户培训和技术支持,提升操作效率。
该部分还强调了服务流程的标准化,确保维护活动可追溯和可管理。通过遵循这些要求,组织可以提高信息系统的稳定性和可用性,支撑业务连续性和创新。总体而言,GB/T 28827.6-2019为信息技术服务提供了指导框架,帮助企业在数字化转型中优化运维管理。
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更新时间:2025-11-29 09:27:25